fonQ is aangesloten bij Thuiswinkel.org, net als een aantal van onze partners. Het Thuiswinkel Waarborg geldt daarom niet alleen bij alle aankopen van fonQ, maar ook bij alle aankopen van de aangesloten partners.
Bekijk hier of een partner is aangesloten bij Thuiswinkel.org.
Bekijk het fonQ Thuiswinkel-certificaat.
Het Thuiswinkel Waarborg biedt jou als klant extra zekerheid dat je veilig online winkelt. Daarnaast kun je wanneer er een geschil is na jouw aankoop waar je niet uitkomt, deze voorleggen aan de Thuiswinkel-geschillencommissie. Dit geldt dus uiteraard alleen bij aankopen van fonQ en bij aankopen van de aangesloten partners.
Wanneer een partner niet is aangesloten bij Thuiswinkel geldt het Thuiswinkel Waarborg dus niet op jouw aankoop. Dit betekent dat geschillen niet voorgelegd kunnen worden aan de Thuiswinkel-geschillencommissie. Waar kun je deze dan wel voorleggen? In dit geval kun je jouw geschil voorleggen aan de Onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie.
Voor alle aankopen op de website van fonQ, dus ook bij onze partners die niet bij Thuiswinkel zijn aangesloten, gelden de volgende vergelijkbare voorwaarden:
